e-tailer floral y regalo con sede en Nueva York 1-800-Flowers. com ha anunciado que ahora está aceptando Bitcoin a través de una asociación con Coinbase.

Con esta decisión, 1-800-Flowers se convierte en uno de los mayores comerciantes para ingresar al espacio de bitcoin, con $ 735 millones en ingresos netos totales en 2013.

Jim McCann, CEO y fundador de 1-800-FLOWERS. COM, enmarcó la asociación como una extensión del enfoque general de la compañía en el servicio al cliente, afirmando:

"Como empresa centrada en el cliente, siempre estamos buscando nuevas formas de interactuar con nuestros clientes y mejorar su experiencia de compra para todos sus ocasiones de celebración. Bitcoin, junto con nuestras otras opciones de pago, ofrece a nuestros clientes otra forma muy conveniente de ayudarlos a entregar sonrisas a las personas importantes en sus vidas ".

El anuncio marca el último minorista importante en aceptar bitcoin tras el reciente anuncios de Overstock, DISH y Expedia, todos los cuales también aceptan bitcoin a través de servicios de procesamiento de comerciantes ofrecidos por Coinbase, con sede en California.

En comparación con 1-800-Flowers, el proveedor de servicios de televisión por suscripción DISH, el sitio web de viajes basado en Internet Expedia y el minorista en línea Overstock, ven $ 13. 9 mil millones, $ 4. 8 mil millones y $ 1. 3 mil millones en ingresos anuales.

Enfoque primero del cliente

1-800-Flowers ve la mayoría de sus ingresos anuales (56%) de las compras de flores, mientras que el 33% proviene de sus artículos de comida gourmet y canastas de regalo.

Aún así, las indicaciones recientes son que la compañía está buscando nuevas y novedosas formas para que los consumidores realicen esas compras. En su informe anual de 2013, Jim McCann y el presidente Chris McCann se comprometieron a enfocarse en iniciativas sociales y móviles, afirmando:

"Nuestras iniciativas de marketing están diseñadas para interactuar directamente con nuestros clientes, cada vez más a través de canales sociales y móviles en rápida evolución. para profundizar nuestras relaciones con ellos y ayudarlos a entregar sonrisas. "

Como tal, las declaraciones sugieren que bitcoin puede ser una extensión natural para la compañía dados estos objetivos. 1-800-Flowers informó que alcanzó 4. 9 millones de clientes en 2013, un aumento de 2. 3 millones en el transcurso del año calendario.

Dada la capacidad de Bitcoin para atraer clientes a Overstock y TigerDirect, la tecnología también podría ayudar a 1-800-Flowers a impulsar sus nuevas adquisiciones de clientes en 2014.

Historia de alta tecnología

Comprada a fines de la década de 1980 por Nueva York Jim McCann, propietario de una floristería del área, 1-800-Flowers ha estado muy atento a las tecnologías de vanguardia, usándolas para hacer crecer a la compañía en intervalos clave.

Por ejemplo, la compañía saltó a la fama debido a la oportuna publicidad en las cadenas de noticias de televisión por cable a principios de la década de 1990, y forjó asociaciones tempranas con CompuServe y AOL.

1-800-Flowers cambió su nombre a 1-800-Flowers.COM cuando se hizo público en 1999, y conserva el nombre hasta el día de hoy.

Imagen de flores a través de Shutterstock